I ОБЩЕНИЕ НА ЧАТТЕРЕ
2. Как начать общение на Чаттере?
3. Как изменить регистрационные данные?
5. Как изменить пароль аккаунта?
6. Как загрузить/изменить аватар?
7. Когда загруженный мной аватар пройдёт модерацию?
10. Что означают цвета в поле выбора комнат?
13. Как поменять цвет ника в чате?
14. Как поменять цвет и стиль своего сообщения в чате?
15. Что означают иконки в комнатах Чаттера?
16. Как отправить публичное сообщение определенному собеседнику?
17. Что такое приват? Как отправить личное сообщение определенному собеседнику?
18. Как оставить персональное оффлайн сообщение пользователю, если он не в чате?
19. Как найти пользователя на Чаттере?
20. Как найти комнату на Чаттере?
21. Как отключить звуки сообщений?
23. Как пользоваться функцией «Игнорирование сообщений»?
II ДЕЙСТВИЯ С КОМНАТАМИ ЧАТТЕРА
24. Кто такие супермодераторы Чаттера?
25. Кто такие создатели и модераторы комнат?
26. Как создать свою комнату на Чаттере?
27. Когда созданная мной комната пройдёт модерацию?
28. Где и как я могу редактировать настройки своей комнаты?
29. Как пригласить друзей в свою комнату?
30. Где можно посмотреть список модераторов, приглашенных пользователей и подписчиков своей комнаты?
31. Как модерировать свою комнату?
32. Как назначать модераторов в своей комнате?
33. Как стать модератором комнаты?
34. Что такое Бан-лист и как им пользоваться?
36. Как сделать комнату постоянной?
37. Можно ли продвинуть комнату в список постоянных «вне очереди»?
38. Как войти в нужную комнату, не используя список комнат?
39. Как закрыть доступ в комнату нежелательным пользователям?
40. Где можно найти все мои разговоры (лог) чата?
41. Как и кому можно пожаловаться на комнату?
42. Можно ли наделять функциями модерирования чат-ботов?
43. Почему комнату перевели в список временных?
44. Для чего нужен журнал в управлении комнатой?
45. Можно ли игнорировать сообщения модераторов?
III ПРОБЛЕМЫ, НЕПОЛАДКИ И СПОСОБЫ ИХ УСТРАНЕНИЯ
46. Не могу войти в чат. Что делать?
47. Не могу войти в комнату. Что делать?
48. Такой ник уже занят. Что делать?
49. Не могу найти комнату. Почему?
50. Я нашёл/нашла баг (ошибку) в работе Чаттера. Куда обратиться?
51. У меня не отображаются смайлы. Что делать?
52. Панель смайлов мешает вводу текста. Что делать?
53. Мои сообщения не видят посетители комнаты. Что делать?
I ОБЩЕНИЕ НА ЧАТТЕРЕ
1. Что такое Чаттер?
Чаттер - это проект многопользовательского общения в режиме онлайн. В комнатах чаттера одновременно общаются сотни посетителей. Общение на Чаттере доступно любому зарегистрированному на проекте пользователю. В чате можно создавать комнаты собственной тематики и назначать посетителей-модераторов, ответственных за соблюдение правил комнаты и общение в ней. Также, в комнаты можно приглашать посетителей (зарегистрированных на Чаттере пользователей), общаться одновременно со всеми посетителями комнаты (в общем фрейме) или приватно (сообщения будет видеть только один собеседник). В чатах организованы система оффлайн-сообщений и списки друзей.
2. Как начать общение на Чаттере?
На главной странице http://chatter.ru или http://chat.ru/com укажите логин и пароль Вашего аккаунта, зарегистрированного на чаттере и нажмите «Войти».
Если у Вас ещё нет зарегистрированного аккаунта на Чаттере – нажмите «Регистрация». Регистрация нового аккаунта на Чаттере предполагает ввод данных пользователя и ознакомление с Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и Условиями использования.
Вход на Чаттер возможен также посредством использования учётной записи пользователя на любом из предложенных сервисов: Google, Yandex, Mail.ru, ВКонтакте, Одноклассники, Facebook. LoginZa, Twitter, LinkedIn, Livejournal, MyOpenId, WebMoney, Rambler, Flickr, Last.fm, AOL и VeriSign. Для этого пользователю необходимо перейти по ссылке http://chatter.ru/chat/ или http://chat.ru.com/chat/ нажать на иконку «Mail.ru @ Войти» и выбрать один из предложенных сервисов, на котором имеется зарегистрированный аккаунт.
3. Как изменить регистрационные данные?
При входе на Чаттер Вам доступен блок, расположенный на странице в левой колонке, состоящий из разделов:
Мои аватары
Мои данные
Мои сообщения
Мои друзья
Для смены регистрационных данных перейдите по ссылке «Мои данные».
4. Как изменить часовой пояс?
При входе на Чаттер Вам доступен блок, расположенный на странице в левой колонке, состоящий из разделов:
Мои аватары
Мои данные
Мои сообщения
Мои друзья
Перейдите по ссылке «Мои данные». В выпадающем слева меню, выберете «Настройки». Здесь Вы можете выбрать часовой пояс вашего региона (для корректного отображения времени сообщений в чате).
5. Как изменить пароль аккаунта?
При входе на Чаттер Вам доступен блок, расположенный на странице в левой колонке, состоящий из разделов:
Мои аватары
Мои данные
Мои сообщения
Мои друзья
Перейдите по ссылке «Мои данные». В выпадающем слева меню, выберете «Изменить пароль». Здесь Вы можете изменить пароль Вашего аккаунта, заменив его на более надёжный.
6. Как загрузить/изменить аватар?
При входе на Чаттер Вам доступен блок, расположенный на странице в левой колонке, состоящий из разделов:
Мои аватары
Мои данные
Мои сообщения
Мои друзья
Для загрузки/смены аватара перейдите по ссылке «Мои аватары». Вы можете сделать аватар с помощью вебкамеры, либо загрузить готовое изображение. Аватары модерируются Администрацией Чаттера. Проверка новых аватаров проходит в течение 24 часов с момента загрузки.
7. Когда загруженный мной аватар пройдёт модерацию?
Проверка новых аватаров проходит в течение 24 часов. Если Ваш аватар не прошёл проверку администрацией Чаттера, не стоит загружать его повторно.
8. Что такое «Мои сообщения»?
При входе на Чаттер Вам доступен блок, расположенный на странице в левой колонке, состоящий из разделов:
Мои аватары
Мои данные
Мои сообщения
Мои друзья
Перейдите по ссылке «Мои сообщения», нажмите на иконку «Новое сообщение». Укажите UID адресата в окне «Кому» и введите текст сообщения.
В выпадающем списке доступны ссылки «Список сообщений» - отображение всех веток сообщений и «Чёрный список» - отображение UID-ов нежелательных пользователей.
9. Что такое «Мои друзья»?
При входе на Чаттер Вам доступен блок, расположенный на странице в левой колонке, состоящий из разделов:
Мои аватары
Мои данные
Мои сообщения
Мои друзья
Перейдите по ссылке «Мои друзья» для управления списком друзей.
При переходе по ссылке Вам доступны следующие вкладки:
Добавление (Приглашение пользователя в список друзей)
Управление (Управление списком друзей)
Предложения (Список пользователей, которые отправили приглашение на Ваш UID)
В ожидании (Список пользователей, на UID-ы которых были отправлены приглашения)
История (События об отмене приглашений/отклонении предложений дружбы)
10. Что означают цвета в поле выбора комнат?
На
главной странице чата расположен список комнат. Это список комнат, названия
которых прошли проверку администрацией Чаттера. Список комнат разделён по
цветовой категории:
- доступ в комнаты возможен всем
пользователям
- комнаты не исчезают при полном
отсутствии пользователей
- доступ в комнаты возможен всем
пользователям
- комнаты исчезают из списка, как только
их покидает последний пользователь и появляются, как только в них заходит
пользователь
- доступ в комнаты возможен только по
приглашению создателя комнаты
- комнаты исчезают из списка, как только
их покидает последний пользователь.
11. Что такое «Мои ники»?
Мои ники – это блок, расположенный на странице проекта в левой колонке.
Он
включает в себя список ников, зарезервированных пользователем. Для добавления
ника в блок введите ник и нажмите на рядом с ником.
Для
удаления ника из списка зарезервированных нажмите на рядом с ником.
Зарезервированные ники, не используемые дольше двух месяцев, освобождаются.
12. Что такое «Мои комнаты»?
Мои
комнаты - это блок, расположенный на странице проекта в левой колонке.
Он включает в себя разделы:
Созданные - список комнат, созданных Вами;
Модерируемые - список комнат, в которых Вы назначены модератором;
Избранные - список комнат, на
которые Вы подписались;
Приглашения - список комнат, в которые Вы приглашены другими
посетителями.
Нажав на название любой комнаты в этом блоке, Вы перейдете в неё.
Чтобы отказаться от статуса модератора, или от подписки, или от приглашения в
комнату, нажмите на рядом с названием
нужной комнаты.
13. Как поменять цвет ника в чате?
На
главной странице чата, в поле «Цвет имени» выберите понравившийся цвет.
Ваше имя (ник) будет окрашено в заданный цвет. Изменение цвета имени (ника) в
комнате доступно в панели «Настройки» или .
14. Как поменять цвет и стиль своего сообщения в чате?
На
главной странице чата, в поле «Цвет текста» выберите понравившийся цвет.
Текст Ваших сообщений будет окрашен в заданный цвет. Изменение цвета текста в
комнате доступно в панели «Настройки» или ,
либо в панели ввода текста, где также доступно управление стилем сообщения.
15. Что означают иконки в комнатах Чаттера?
Окно каждой комнаты в чате разделено на 2 части. Слева расположено поле, в котором можно увидеть сообщения посетителей. Справа приведен полный список посетителей комнаты. Слева от каждого имени расположены иконки. Иконки различаются в зависимости от выбранного дизайна чата.
- Пользователь мужского пола;
-
Пользователь женского пола.
Нажмите
на эту иконку или
и откроется окно
Информации пользователя (его ник, самоописание, UID,UIN, пол, возраст, статус,
проведённое время в комнате).
- Настройки цвета фона;
-
Управление комнатой;
- Отображение списка всех Ваших комнат;
- Отображение списка созданных вами комнат;
- Отображение списка модерируемых вами комнат;
-
Отображение списка комнат, в которые вы приглашены.
Дизайн – Чаттер:
- Информация о комнате;
- Подписка/Добавление комнаты
в список избранных;
- Фильтр сообщений;
- Очистка окна чата (Нажмите на эту
иконку, чтобы обновить страницу комнаты, поле общения при этом очистится);
- Остановка автопрокрутки текста чата;
- Игнорирование
личных сообщений пользователя (Нажмите на иконку и Вы больше не увидите на своем экране
сообщений от этого человека, а он получит уведомление, что его ПРИВАТНЫЕ сообщения
Вами игнорируются. Кликните по иконке еще раз, и сообщения собеседника вернутся
к Вам на экран. Это действие также будет сопровождаться информацией, видимой
только двоим - Вам и Вашему собеседнику).
- Игнорирование всех сообщений
пользователя (Нажмите
на иконку и Вы больше не увидите на своем экране сообщений от этого человека, а
он получит уведомление, что ВСЕ его сообщения Вами игнорируются. Кликните по
иконке еще раз, и сообщения собеседника вернутся к Вам на экран. Это действие
также будет сопровождаться информацией, видимой только двоим - Вам и Вашему
собеседнику).
Дизайн Чат@mail.ru
- Информация
о комнате;
- Подписка/Добавление комнаты в список
избранных ;
- Фильтр сообщений;
- Очистка окна чата (Нажмите на эту
иконку, чтобы обновить страницу комнаты, поле общения при этом очистится).
- Остановка автопрокрутки текста
чата;
-
Открытие окна привата;
- Игнорирование личных сообщений
пользователя (Нажмите
на иконку и Вы больше не увидите на своем экране сообщений от этого человека, а
он получит уведомление, что его ПРИВАТНЫЕ сообщения Вами игнорируются. Кликните
по иконке еще раз, и сообщения собеседника вернутся к Вам на экран. Это
действие также будет сопровождаться информацией, видимой только двоим - Вам и
Вашему собеседнику).
- Игнорирование всех
сообщений пользователя (поставьте
галочку в этом поле и Вы больше не увидите на своем экране сообщений от этого
человека, а он получит уведомление, что ВСЕ его сообщения Вами игнорируются.
Кликните по выбранному квадратику еще раз, и сообщения собеседника вернутся к
Вам на экран. Это действие также будет сопровождаться информацией, видимой
только двоим - Вам и Вашему собеседнику).
- Настройки чата.
16. Как отправить публичное сообщение определенному собеседнику?
Если при отправке сообщения Вы нажмете на имя посетителя в поле сообщений (общем фрейме), то адресованное посетителю сообщение будет видно, в том числе всем находящимся пользователям в комнате.
17. Что такое приват? Как отправить личное сообщение определенному собеседнику?
Приват
-
обмен сообщениями, которые видны только отправителю и получателю.
Чтобы начать приват-общение, войдите в комнату, найдите в списке посетителей
имя пользователя, с которым Вы хотите пообщаться в привате, и нажмите около
него на иконку (для дизайна Чат@mail.ru) либо откройте окно
привата нажатием правой кнопки мыши (для дизайна Чаттер).
Ваши сообщения будете видеть только Вы и Ваш собеседник.
Если Вы нажмете на имя пользователя в списке посетителей комнаты (не в общем
фрейме), то все последующие сообщения в поле с сообщениями от всех посетителей
будут направлены и видны только ему.
18. Как оставить персональное оффлайн сообщение пользователю, если он не в чате?
При входе на Чаттер Вам доступен блок, расположенный на странице в левой колонке, состоящий из разделов:
Мои аватары
Мои данные
Мои сообщения
Мои друзья
Перейдите по ссылке «Мои сообщения», нажмите на иконку «Новое сообщение». Укажите UID адресата в окне «Кому» и введите текст сообщения.
В выпадающем списке доступны ссылки «Список сообщений» - отображение всех веток сообщений и «Чёрный список» - отображение UID-ов нежелательных пользователей.
19. Как найти пользователя на Чаттере?
На главной странице чата, поверх списка комнат нажмите на вкладку «Поиск посетителя». В открывшемся окне укажите по какому критерию Вы будете производить поиск: по UID, по имени или по самоописанию. Введите соответствующее значение в поле. При необходимости отметьте поле «любой регистр» для поиска с учетом регистра (различать строчные и заглавные буквы). Нажмите «Искать». Будет произведен поиск по всем комнатам. Если указанный пользователь сейчас находится в чате, то появится сообщение с именем пользователя и комнатой, в которой он находится. Поиск доступен только авторизованным пользователям.
20. Как найти комнату на Чаттере?
На главной странице чата, поверх списка комнат нажмите на вкладку «Поиск комнаты» В открывшемся окне укажите название комнаты. При необходимости отметьте поле «любой регистр» для поиска с учетом регистра (различать строчные и заглавные буквы). Нажмите «Искать». Будет произведен поиск по списку всех комнат независимо от наличия/отсутствия посетителей в искомой комнате. Поиск доступен только авторизованным пользователям.
21. Как отключить звуки сообщений?
Управление
звуками сообщений доступно в «Настройках чата» или
Вы можете поменять мелодию входящего публичного/приватного сообщения, и отрегулировать громкость.
22. Что такое «спящий режим»?
Если,
находясь в комнате, Вы не отправили ни одного сообщения в течение 20 минут, Вы
автоматически переходите в «спящий режим». В этом режиме Вы находитесь в
комнате, видите, кто заходит и выходит из комнаты, не видите новых сообщений и
экономите трафик. В «спящий режим» также можно перейти, нажав на иконку
с надписью «Меня нет» или .
Чтобы выйти из «спящего режима» достаточно возобновить общение, либо
нажать на иконку с надписью «Я здесь».
23. Как пользоваться функцией «Игнорирование сообщений»?
Если вы хотите огородить себя от общения с неприятным собеседником, не обязательно покидать комнату, воспользуйтесь функцией игнорирования сообщений нажатием на иконку.
или
- Игнорирование
личных сообщений пользователя (Нажмите на иконку и Вы больше не увидите на
своем экране сообщений от этого человека, а он получит уведомление, что его
ПРИВАТНЫЕ сообщения Вами игнорируются. Кликните по иконке еще раз, и сообщения
собеседника вернутся к Вам на экран. Это действие также будет сопровождаться
информацией, видимой только двоим - Вам и Вашему собеседнику).
или
- Игнорирование
всех сообщений пользователя (Нажмите на иконку и Вы больше не увидите на
своем экране сообщений от этого человека, а он получит уведомление, что ВСЕ его
сообщения Вами игнорируются. Кликните по иконке еще раз, и сообщения
собеседника вернутся к Вам на экран. Это действие также будет сопровождаться
информацией, видимой только двоим - Вам и Вашему собеседнику).
II ДЕЙСТВИЯ С КОМНАТАМИ ЧАТТЕРА
24. Кто такие супермодераторы Чаттера?
Супермодератор
–
пользователь, оказывающий помощь в модерации проекта.
Супермодератор чата имеет право:
- зайти в любую комнату с целью проверки соблюдения правил чата;
- в отсутствии модератора, создателя или смотрителя комнаты, применить права
модератора комнаты, согласно принятой схеме модерации.
Супермодератор отмечен в чате надписью «супермодертор» вместо UIN
зелёного цвета.
Список текущих супермодераторов приведен на форуме Чаттера по адресу http://evilchat.ru/forum/126-3180-1
То, что НЕ ВХОДИТ в обязанности
супермодераторов:
1. Премодерация аватаров пользователей.
2. Премодерация созданных комнат/измененных названий комнат.
3. Блокировка/удаление комнат.
4. Перевод комнат в статус постоянных/непостоянных.
Супермодераторы не отвечают за проверку новых комнат и их названий, за блокировку/удаление комнат, за перевод комнат из/в статус проверенных. Задавать свои вопросы и пожелания по поводу проверки/блокировке/удалении своих комнат супермодераторам не нужно.
25. Кто такие создатели и модераторы комнат?
Создатель
имеет право высшего контроля над комнатой и может устанавливать любые правила,
не нарушающие законов РФ и Пользовательское Соглашение Чаттера.
Создатель обладает следующими правами:
- назначать модераторов в своей комнате и лишать пользователей прав
модерирования;
- изменять статус комнаты (общая/приватная);
- блокировать доступ в свою комнату другим пользователям;
- приглашать в свою комнату других пользователей;
- удалить комнату.
Создатель должен выполнять
следующие обязанности:
- следить за порядком в комнате;
- назначать модераторов;
- информировать пользователей о правилах своей комнаты;
- информировать пользователей об изменениях в правилах своей комнаты до
вступления изменений в силу;
- следить за выполнением модераторами своих обязанностей.
Права и обязанности модераторов определяет создатель комнаты.
Ответственность за действия или бездействие модератора несет создатель комнаты.
Если
правилами комнаты не определены дополнительные права и обязанности модератора,
то модератор обязуется не допускать появления сообщений, противоречащих
правилам комнаты, и имеет право удалить пользователя из комнаты за несоблюдение
правил, заблокировав вход по UID или IP-адресу,
указав причину и продолжительность удаления (на 1, 3, 6 часов или сутки).
Если правилами комнаты не определены дополнительные права и обязанности уполномоченного
модератора (наделённого функцией управления комнаты), то уполномоченный
модератор имеет те же права, что и обычный модератор, а также право
редактировать свойства комнаты и право назначать и снимать обычных
модераторов.
Администрация Чаттера оставляет за собой право без предупреждения и объяснения
причин удалить комнату и закрыть доступ в чат пользователю в соответствии с
Пользовательским Соглашением Чаттера. Нахождение пользователя в комнате
подразумевает его согласие с правилами комнаты.
26. Как создать свою комнату на Чаттере?
Если Вы не нашли интересную для себя комнату на Чаттере, создайте свою. На главной странице в верхнем блоке нажмите на иконку «Создать комнату». Внимательно прочитайте правила создания комнат на Чаттере, чтобы избежать недопонимания и излишних вопросов, если вы решили создать свою комнату.
Введите название комнаты, укажите её тип (общая или приватная), добавьте описание, приветствие, отредактируйте доску объявлений, выберете нужные опции и нажмите «Создать».
Комнаты, не посещаемые дольше трёх месяцев, удаляются.
27. Когда созданная мной комната пройдёт модерацию?
Проверка новых комнат проходит в течение 24 часов. Если Ваша комната не прошла проверку Администрации, возможно её название не соответствует требованиям Чаттера. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами создания комнат на Чаттере.
28. Где и как я могу редактировать настройки своей комнаты?
Чтобы
попасть на страницу управления своей комнатой, необходимо на главной странице в
разделе «Созданные», нажать на синий карандаш рядом с
названием комнаты.
На странице управления комнатой Вы можете:
выбрать статус комнаты (обычная или приватная)
отредактировать краткое описание комнаты
добавить/сменить значок комнаты
отредактировать приветствие в комнате
отредактировать информацию о комнате
выбрать необходимые опции
ввести дополнительные причины выдворения/удаления из комнаты
отредактировать список запрещённых слов в никах
пригласить в свою комнату других пользователей
назначить/лишить прав модераторов
редактировать список нарушителей (бан-лист) комнаты
просмотреть журнал действий модераторов комнаты
Все изменения вступят в силу после нажатия на кнопку «Сохранить».
29. Как пригласить друзей в свою комнату?
В
разделе «Управление комнаты» выберете вкладку
«Приглашения» введите
UID или UIN Ваших друзей через пробел или запятую. Вы можете
указать до 25 UID или UIN. На главной странице чаттера ваших друзей, в разделе «Приглашения»,
у них появится ссылка на Вашу комнату.
30. Где можно посмотреть список модераторов, приглашенных пользователей и подписчиков своей комнаты?
В
разделе «Управление комнаты» выберете вкладку «Посетители»
нажмите:
Модераторы, чтобы загрузить список модераторов комнаты;
Подписчики, чтобы загрузить список подписчиков комнаты.
Приглашенные, чтобы загрузить список приглашенных пользователей Чаттера в комнату;
31. Как модерировать свою комнату?
В
нашем чате правила очень мягкие, что даёт свободу общения и мысли, но всё же
постарайтесь соблюдать элементарные правила приличия во избежание неприятных
ситуаций.
Помните, что если пользователь был в чём-то не прав, то ему всегда даётся шанс
исправиться, но если налицо явное злоупотребление и грубое, преднамеренное
нарушение нижеследующих правил, администрация оставляет за собой право принять
соответствующие меры вплоть до полного запрета доступа к чату для нарушителя.
В
чатах запрещено:
1. Любое упоминание, обсуждение и, тем более, пропаганда детской порнографии,
некрофилии, зоофилии и реального насилия.
2. Распространение чьей-либо частной информации.
3. Использование чатов в коммерческих целях, в том числе публикация материалов
рекламного характера, не запрашиваемая другими участниками чатов и без
разрешения администрации чатов.
5. Высказывания и ссылки на ресурсы, содержание которых в явном виде ведет к
разжиганию межнациональных, этнических, геополитических, религиозных
конфликтов.
6. Публикация заведомо ложной информации в аннотациях к ссылкам.
7. Обсуждение методов взлома и нарушения работы серверов чатов, обсуждение
методов взлома учетных записей пользователей чатов, публикация паролей к
учетным записям пользователей чатов.
8. Использование псевдонимов (ников) и самоописаний для маскировки под
представителей администрации чатов и другие, связанные с подобной маскировкой
действия, имеющие целью провоцирование и введение в заблуждение пользователей
чатов.
В чатах следует избегать:
1. Оскорбительных высказываний в адрес участников чатов и публикации сообщений,
провоцирующих ссоры и переход на личности.
2. Необоснованного и избыточного использования нецензурной лексики,
неформальных диалектов, транслитерации.
3. Злоупотреблений в написании сообщений в верхнем регистре (капс),
использования чередования регистров, псевдографики и других не
буквенно-цифровых символов.
4. Злоупотреблений малоинформативными сообщениями.
32 . Как назначать модераторов в своей комнате?
Чтобы
назначить модератора, откройте раздел «Управление комнатой», найдите в списке посетителей требуемого пользователя
и поставьте галочку «Модератор» напротив его UID.
На главной странице чата назначенного вами пользователя, в разделе «Модерируемые
комнаты» появится ссылка на Вашу комнату.
33. Как стать модератором комнаты?
Прежде
чем стать модератором, подумайте:
Быть модератором - не столько привилегия, сколько тяжкий труд. Надо быть
готовым к надоедливым вопросам, несправедливым обвинениям, попыткам отобрать
права модератора и т. п. Вы готовы к этому? Тогда обратитесь со своей просьбой
к создателю комнаты, модератором которой хотите стать или непосредственно к
модераторам этой комнаты.
34. Что такое Бан-лист и как им пользоваться?
Бан-лист это список пользователей, нарушивших правила комнаты.
Если вы являетесь создателем или модератором, наделённым правами управления комнатой, то в Вашем распоряжении таблица, в которую можно внести/удалить UID или IP адреса нежелательных пользователей и установить время действия запрета входа в комнату.
Для того чтобы добавить пользователя в бан-лист, введите его UID или IP, установите срок действия бана и нажмите «Добавить».
Если вы решили преждевременно разблокировать пользователя, поставьте галочку слева от UID выбранного Вами пользователя и выберете опцию «Удалить».
35. Что такое «Молчанка»?
«Молчанка» - установление модераторами комнаты ограничений по отношению к пользователю.
Ограничения доступны при
открытии окна информации пользователя нажатием на иконку или
Ограничения бывают трёх видов:
«Безмолвие» для комнаты. При выборе данной опции, публичные сообщения пользователя (в общем фрейме) видны только пользователю, отправившему сообщение. Другие посетители комнаты не видят его сообщений в общем фрейме
«Безмолвие» для приватов. При выборе данной опции, личные/приватные сообщения пользователя видны только пользователю, отправившему сообщение. Другие посетители комнаты не видят его личных/приватных сообщений.
«Мёртвая тишина». При выборе данной опции, пользователь не видит личные сообщения и сообщения посетителей в общем фрейме. Однако публичные/приватные сообщения пользователя видны всем посетителям комнаты.
Данные ограничения рекомендуется использовать по отношению к пользователям, неоднократно нарушившим правила комнаты.
36. Как сделать комнату постоянной?
Решение о включении комнат в список постоянных принимает исключительно администрация Чаттера.
Статус постоянной комнаты запросто может получить любая комната, по своему названию не противоречащая общим правилам этики и морали где в пиковое время постоянно находится не менее 15-20 человек, а в самое непопулярное время, не менее 5 человек, по среднестатистическому логу посещений. Постоянные комнаты могут быть переведены автоматически в статус "временных", если их посещаемость за недельный период равна минимальному количеству заходов и проведённому в комнате времени.
37. Можно ли продвинуть комнату в список постоянных «вне очереди»?
Включение в список постоянных, перспективной комнаты, в целях её полноценной жизни и дальнейшей раскрутки по интернету – возможно.
Администрация чаттера проводит эксперимент по утверждению любой комнаты с приемлемым названием в постоянной зоне на коммерческой основе. Комнаты имеют дополнительное преимущество – выделение в общем списке комнат особым цветом.
Это включает залог того, что создатель комнаты готов принимать активное участие в раскрутке комнаты. Если за оплаченный месяц – комната приобретает достаточное количество посетителей - она останется в списке постоянных бесплатно.
С дополнительной информацией о переводе комнат в список постоянных «вне очереди» можно ознакомиться на форуме Чаттера по адресу http://evilchat.ru/forum/126-3489-1
38. Как войти в нужную комнату, не используя список комнат?
Сделайте
вход в понравившуюся Вами комнату более удобным, подписавшись на неё (добавив в
список избранных). Для этого находясь в комнате, нажмите на или
. На главной странице, в разделе «Избранные»
перечислены комнаты, на которые Вы подписаны. Нажмите на название нужной
комнаты, чтобы попасть в неё. Чтобы отменить подписку, находясь в комнате
нажмите на
или
, либо на
в списке «Избранные».
39. Как закрыть доступ в комнату нежелательным пользователям?
Если
Вы создатель или модератор общей комнаты, то Вы можете удалить пользователя из
комнаты за несоблюдение правил, заблокировав вход по UID или IP-адресу,
указав причину и продолжительность удаления (на 1, 3, 6 часов или сутки).
Для этого кликните на или
около имени нежелательного
пользователя в списке посетителей Вашей комнаты и выберите нужные варианты
удаления из комнаты. Такие же действия могут производить создатели, модераторы
приватных комнат.
Если Вы создатель или модератор приватной комнаты, то можете на странице
управления комнатой удалить адрес нежелательного пользователя из списка
постоянных посетителей. Доступ в Вашу комнату этому пользователю будет закрыт,
пока Вы не внесете его адрес обратно в список постоянных посетителей.
40. Где можно найти все мои разговоры (лог) чата?
Подобная информация нигде не хранится, и не может быть предоставлена пользователю. Вы можете скопировать самостоятельно всю переписку и сохранить её на компьютере в удобном для Вас формате. Либо обратитесь к администрации комнат, в которых присутствуют чат-боты, имеющие функции записи лога общего фрейма.
41. Как и кому можно пожаловаться на комнату?
Вы можете пожаловаться на комнату её создателю. Если создатель комнаты не реагирует на жалобы, то вы можете пожаловаться на комнату супермодераторам Чаттера. Для этого пройдите в комнату ГОСТИНАЯ АДМИНИСТРАЦИИ.
42. Можно ли наделять функциями модерирования чат-ботов?
Злоупотребление использованием чат-роботов (ботов) с функциями модерирования (выдворение, бан, установка "тишины") запрещено.
43. Почему комнату перевели в список временных?
Постоянные комнаты могут быть переведены автоматически в статус "временных", если их посещаемость равна минимальному количеству заходов и проведённому в комнате времени.
Комната может быть переведена в список временных по нескольким причинам:
- Несоответствие комнаты требованиям для включения в список постоянных.
- Игнорирование создателем замечаний супермодераторов и Администрации Чаттера.
Решение о переводе комнат в список временных принимает исключительно администрация Чаттера.
44. Для чего нужен журнал в управлении комнатой?
Если
вы являетесь создателем комнаты или модератором, наделённым функцией управления
комнатой, то вам доступен «Журнал» в разделе «Управление комнатой»
В журнале комнаты фиксируются все действия модераторов по отношению к посетителям – удаление/бан, установление ограничений.
Журнал также позволяет посмотреть статистику посещения комнаты за определённый период времени.
Поверх таблицы журнала, выберите необходимую опцию «Модерирование», «Ограничения», либо «Посещение», установите нужный период времени и нажмите «Показать». Вам доступны ники, UID модераторов комнаты, совершивших те или иные действия в определённый момент, способ удаления/бана (по UID/IP), время и причина удаления.
45. Можно ли игнорировать сообщения модераторов?
В некоторых комнатах Чаттера отключено отображение статуса модераторов в списке посетителей, поэтому запрет на игнорирование сообщений модераторов устанавливается создателем комнаты.
III ПРОБЛЕМЫ, НЕПОЛАДКИ И СПОСОБЫ ИХ УСТРАНЕНИЯ
46. Не могу войти в чат. Что делать?
Это
может происходить по следующим причинам:
1. В используемом Вами Интернет-браузере отключены cookie и
java-script.
2. Возможно, в настоящий момент на Чаттере проводятся
профилактические работы и он не доступен для общения. Попробуйте повторить
попытку позже.
3. Нестабильная работа одного из серверов Чаттера. Попробуйте войти на Чаттер по одному из следующих адресов: www.chatter.ru или www.chat.ru.com
47. Не могу войти в комнату. Что делать?
Это
может происходить по следующим причинам:
1. Вы заходите в комнату с IP-адреса заблокированного за нарушение
правил комнаты. Если Вы уверены, что не нарушали правил, то возможно, что Вы
заходите в чат под динамическим IP-адресом, который изменяется при каждом входе
в Интернет. Возможно, что тот, кто пользовался им до Вас, повел себя в чате
некорректно. Попробуйте выйти переподключиться к Интернету. Скорее всего, Вы во
второй раз получите новый IP-адрес, по которому сможете попасть в комнату.
2. Вы нарушили правила комнаты и были удалены из неё модератором.
Помните, в своей комнате модераторы и создатели могут назначать свои правила,
проводить любую желаемую политику, если это не нарушает законов РФ.
Если Вас не устраивают правила комнаты, создайте свою, станьте в ней
модератором, пригласите друзей.
48. Такой ник уже занят. Что делать?
- Возможно, кто-то из пользователей Чаттера занял выбранный вами ник, выберите другой.
- Если ник принадлежал вам, убедитесь что он не закреплён за другим вашим UID. Зайдите под старым UID.
- Вы не использовали данный ник в течении двух месяцев, возможно, другой пользователь занял ваш ник. Зарезервированные ники, не используемые дольше двух месяцев, освобождаются.
- Вы не зарезервировали ник, о том, как это сделать смотрите ответ на вопрос «Что такое мои ники?»
49. Не могу найти комнату. Почему?
Такое
возможно по следующим причинам:
1. Ваша комната не прошла модерацию администрацией Чаттера.
2. Комната, не имеющая статуса постоянной, исчезает из списка комнат на главной
странице, как только её покидает последний пользователь и появляется, как только
в неё заходит какой-нибудь пользователь. Если Вы подписались на комнату, то
можете попасть в неё, нажав на её название в разделе «Избранные комнаты»
на главной странице.
3. Комната была удалена Администрацией Чаттера ввиду нарушения
Пользовательского соглашения Чаттера.
4. Комната является временной, но Вы не добавили её в список избранных. Воспользуйтесь поиском комнаты через иконку «Поиск комнаты» поверх общего списка комнат Чаттера.
5. Комната была удалена Администрацией Чаттера ввиду отсутствия посещаемости в течении 3х месяцев.
50. Я нашёл/нашла баг (ошибку) в работе Чаттера. Куда обратиться?
Если вы нашли ошибку в работе Чаттера, сообщите об этом Администрации Чаттера. Сделать это можно посредством отправления оффлайн сообщения.
В чатах организованы система оффлайн-сообщений, доступ к ним по ссылкам на главной странице справа от вашего аватара.
-
сообщение на ID 2 (общие административные вопросы)
- сообщение на ID 1 (технические вопросы)
- форумы: evilchat.ru (ники: grolsh, Desert_Eagle)
51. У меня не отображаются смайлы. Что делать?
Возможно,
в «Настройках чата» или вы включили опцию «Простой
редактор сообщений». Уберите галочку, нажмите «Сохранить». Панель
смайлов должна появиться.
52. Панель смайлов мешает вводу текста. Что делать?
Войдите
в «Настройки чата» или , установите опцию «Панель
текста» - фиксированная (вместо плавающая), уберите галочку с пункта
«Автоматическое появление/Скрытие», нажмите «Сохранить».
53. Мои сообщения не видят посетители комнаты. Что делать?
Возможно, Вы нарушили правила комнаты и модераторы наложили ограничения на Ваш UID.
Подробную информацию об ограничениях Вы сможете узнать, воспользовавшись справочным центром чаттера, задав вопрос «Что такое молчанка?». Обратитесь к администрации комнаты с другого UID с просьбой об отмене ограничений. Не рекомендуется посредством самоописания угрожать и предъявлять претензии в адрес модераторов, Вам могут заблокировать вход в комнату.